【株式会社資格スクエア】プログラム参加者の学習量が3倍にアップ！仲間をつくり励まし合いながら学習を継続

オンライン予備校なので、受講生同士の横のつながりがありませんでした。他の受講生がどれくらいの学習量なのか、どのように学習しているのかを共有する場がないということが、まず課題としてありました。

孤独な戦いがずっと続くという状態ですので、一緒に学習する仲間がいないとモチベーションを維持することがなかなか難しいです。そこから挫折につながりやすいため、仲間をつくってあげたいと考えていました。

また、司法試験予備試験は、合格するまでに最低2000時間は必要と言われています。学習に莫大な時間を使わなくてはいけないため、途中で挫折する人がとても多い難関資格です。最後まで続く方は一握りとなってきますので、学習継続という点も課題でした。

弊社は、2021年12月にレアジョブグループに参画をしています。レアジョブグループのカスタマーサクセスチームと弊社のチームで情報交換をしたときに、一人一人をサポートできるチャットボットのようなものを導入したいという話をしたところ、レアジョブではWizWeさんのサービスを使っていたという話がありました。そこで、ぜひお話を聞いてみたいと機会を設けていただいたのがきっかけです。

実際にお話をする中で、弊社にとって学習継続という面で課題とマッチするサービスだと思いました。期間や内容の部分に関しても、弊社の要望に合わせてカスタマイズしていただけるというところに魅力を感じ、導入させていただきました。

今回、174名の方にご参加いただき、34チーム作りました。アプリ内のチャットでチームメンバーと「これってどうしてたの」など頻繁に連絡していたり、「全然最近できてなかった」「そういうこともあるよね」など励ましの場があったりするチームが出てきて、お互いに励まし合いながら学習継続を進めていたのを見ることができました。このプログラム終了後も、継続してつながりを持とうと、個別に連絡を交換している姿も見られましたので、仲間づくりのきっかけになったと思っています。

また、学習量をポイント制に置き換え、ランキング形式にしたり、グラフで表示したりすることで学習量が目に見える形で分かるようになりました。実際にABテストをして、今回のプログラム参加者と非参加の学習量を比較したときに、参加者のほうが2.5～3倍ほど学習量が上がっているという効果がありました。学習量を見える化することで、学習意欲にもつながりましたし、継続にもつながりました。

正しい知識の啓発があって、自分のコンディションをちゃんと測る、それに対していくつかのソリューションをしっかり提供して、それを自分で選んで試しながら続けていくことが大事だと感じています。習慣化を支援するために伴走サポートが付いていますが、常に誰かに見てもらっているという安心感や、フィードバックされると嬉しいというのは、多分みんな一緒だと思っています。

横のつながりがほしい、継続させたいという課題はずっと感じていたことだったのですが、社内やチームにノウハウがありませんでした。どうしようかと思っていたのですが、Smart Habitを導入することによって、ゲリラランキングやプログラムの最初にキックオフを実施するなど、御社のノウハウやアイデアを得ることができたというのがよかった点の一つです。

それから、ポイントの可視化や仲間をつくることができたことにより、受講生のモチベーションを上げることができた点。定期的な声掛けやランキングなどのイベントを実施することによって、参加者の学習継続・学習量アップを後押しできた点がよかったです。非参加者との差は歴然でした。